Lompat ke isi
Baitulmaal Muamalat
Donasi

Pusat Layanan

Ada yang ingin ditanyakan soal zakat, donasi, kurban, atau acara? Pilih jalur yang paling nyaman buat Anda.

Hubungi layanan

Kanal kontak

Pertanyaan yang sering diajukan

DonasiApakah saya harus membuat akun untuk berdonasi?

Tidak. Donasi bisa dilakukan tanpa akun. Dengan akun donatur Anda bisa melihat riwayat, membuka kuitansi, dan mengunduh ringkasan tahunan.

DonasiSaya sudah membayar tetapi statusnya masih menunggu. Apa yang harus dilakukan?

Buka kembali halaman status donasi dari tautan yang kami kirim, lalu tunggu beberapa menit karena sistem membaca ulang status pembayaran. Bila tetap menunggu setelah satu jam, kirim pesan lewat formulir di bawah dengan menyebut kode donasi Anda.

DonasiBagaimana cara mendapat kuitansi atau bukti setor zakat?

Kuitansi dikirim ke email Anda begitu donasi diterima dan bisa dibuka lagi dari halaman status donasi atau dari akun donatur. Isi NPWP saat berdonasi bila ingin dicantumkan pada bukti setor zakat.

DonasiBagaimana memastikan rekening yang saya tuju benar-benar milik BMM?

Gunakan hanya rekening yang tercantum di halaman rekening resmi. BMM tidak meminta donasi lewat rekening pribadi.

ZakatBagaimana cara tahu zakat saya sudah mencapai nisab?

Pakai kalkulator zakat. Nisab dihitung dari harga 85 gram emas, dan hasilnya langsung menunjukkan apakah harta Anda wajib dizakati.

KurbanBagaimana saya tahu hewan kurban saya sudah disembelih?

Setelah pelaksanaan, laporan dan sertifikat kurban dikirim lewat WhatsApp dan email yang Anda tulis saat memesan. Status pesanan juga bisa dibuka dari tautan di pesan konfirmasi.

AcaraBagaimana jika saya tidak bisa hadir di acara yang sudah saya daftari?

Buka tiket Anda dari email konfirmasi lalu batalkan pendaftaran, sehingga tempat Anda bisa dipakai peserta di daftar tunggu.

AkunBagaimana cara menghapus akun donatur saya?

Dari halaman profil di akun donatur. Data pribadi Anda dianonimkan, sedangkan catatan transaksi tetap disimpan sebagai pembukuan lembaga.

Belum menemukan jawabannya? Lihat juga pertanyaan umum atau kirim pesan di bawah.

Kirim pesan

Tulis pertanyaan atau masukan Anda. Sertakan kode donasi atau nomor kuitansi bila menyangkut transaksi. Jangan menulis nomor kartu atau kata sandi.